对于邮局的回应，涉事小区的物业负责人孙先生做出了这样的描述，清理信报箱当天，邮局派了四个工作人员，但他们没有出具任何的公函，此前也没有征得物业的同意。对于邮局已妥善保管相关邮件的说法，孙先生也给出了不同的看法，当时物业不同意邮局的人取走信件，他们就空手回去了。今天上午，邮局专程来人，将两大包清理出来的邮件带回了邮局。
业主张先生对记者证实了邮局已做好邮件交回的说法。今天下午，邮局给张先生电话，说是单据已经找到，已安排人给张先生送回来。不过，张先生仍认为邮局此前的做法并不妥当。而且邮局事先并没有通知张先生就野蛮地将信件取走，这是不合理的。
另外，张先生认为，如果每个邮政或快递部门都专箱专用，将导致极大的资源浪费。如果可以选择入驻的快递企业，为何一定要选择邮局呢？张先生表示将保留进一步维权的权利。
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